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Categoría de Solución Digital = Gestión de clientes
FUNCIONALIDADES OBTENIDAS:
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Gestión de clientes: podrás almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, y realizar análisis y simulaciones de compras
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Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás registrar o importar nuevos clientes potenciales y asignarlos por categorías y segmentos de tu negocio
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Gestión de oportunidades: podrás gestionar los envíos comerciales a los clientes, sea oferta o presupuestos orientativos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
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Acciones o tareas comerciales: podrás crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
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Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores, listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes personalizados de seguimiento.
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Alertas: podrás configurar alertas con diferentes formatos
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Gestión documental: mediante la gestión documental podrás ligar diferentes documentos de un mismo cliente y ver el histórico de cada acción comercial.
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Diseño Responsive: la interfaz se adapta a diferentes dispositivos tales como ordenadores o teléfonos móviles.
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Integración con diversas plataformas: podrás optar a servicios en la nube que permitan integrar la información de tus clientes y todo en un entorno de ciberseguridad
Verificación histórico clientes
Satisfacción cliente
Estadística clientes
Verificación histórico clientes
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Servicio dirigido a empresas de los Segmentos I, II y III
Precio, desde 2.000 € para 1 usuario y desde 4.000 € para 3 usuarios, dependiendo del Segmento
Ventajas de " La Gestión del cliente":
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CONOCIMIENTO: Te permite conocer mejor y ofrecer un servicio personalizado a tus clientes
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OPTIMIZAR COSTES: Reducir los costes de adquisición de esos clientes (nuevo lead, contacto, captación, fidelización…)
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AUMENTAR INGRESOS: Fomentando la venta cruzada
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NUEVOS NEGOCIOS: Identificar nuevas oportunidades de negocio
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CLASIFICAR: Para conocer cuáles son los clientes que mayor beneficio generan en tu empresa
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FIDELIZACIÓN: Aumentar la tasa de retención, y en definitiva, conseguir una ventaja competitiva sostenida en el tiempo.
VENTAJAS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
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